Da 8 anni utilizzo Vik Booking e Vik Channel Manager per le mie 3 guesthouse e consiglio i loro servizi a molti colleghi, che ne sono sempre super soddisfatti. Gestire prenotazioni, recensioni, messaggi, prezzi e disponibilità non è mai stato così semplice. Ormai non riesco più a immaginare il mio lavoro senza questi strumenti.

Il supporto clienti è di altissimo livello: sono semplicemente i migliori, sempre rapidi e disponibili. Il software è veloce, sicuro e affidabile: in 8 anni non ho mai riscontrato un problema. Anche il prezzo, rispetto ad altre soluzioni, offre il miglior rapporto qualità-prezzo in assoluto. I pagamenti con carta di credito sono semplicissimi grazie alle numerose integrazioni disponibili.

Usiamo questo plugin e il Channel Manager da tre anni e non potremmo essere più soddisfatti! Ci ha offerto esattamente la libertà e la flessibilità di cui ha bisogno una piccola struttura ricettiva, con o senza partner OTA.

Non posso fare a meno di menzionare anche il supporto fornito da Vik Booking, che è semplicemente formidabile. Ho avuto il piacere di interagire con il team di supporto in diverse occasioni, e devo dire che la loro disponibilità e competenza sono al di sopra di ogni aspettativa. In un'epoca in cui il supporto clienti può essere una sfida, Vik Booking dimostra di mettere al primo posto la soddisfazione del cliente. È raro trovare un livello di assistenza così eccezionale, e questo fa davvero la differenza.

Utilizzo il software ormai da diversi anni e grazie alla sincronizzazione completamente automatizzata di tutti i canali non si è mai verificata una doppia prenotazione.
Il supporto è imbattibile. Questo software di gestione alberghiera ha semplificato le nostre operazioni e migliorato significativamente la soddisfazione degli ospiti. L'interfaccia intuitiva semplifica la gestione delle prenotazioni, dei check-in/out e delle attività di pulizia da parte del personale.

Il processo di prenotazione sul nostro sito web è diventato molto più professionale e intuitivo e abbiamo notato che i clienti si sentono più sicuri nel completare le loro prenotazioni. Anche la gestione interna è ora più semplice e fluida, grazie a un’interfaccia di amministrazione chiara e ben organizzata.

Il processo di prenotazione è ora perfettamente integrato con il nostro sito web. Prenotare risulta più semplice, naturale e immediato, e i visitatori sono molto più propensi a farlo direttamente dal sito. Dopo soli due mesi dall’attivazione, abbiamo già raggiunto il 50% del volume di prenotazioni dirette registrato nell’intero anno precedente.

Abbiamo deciso di gestire le prenotazioni del nostro agriturismo con VIK Booking, abbandonando il precedente sistema basato su Zucchetti, e non possiamo che ringraziare il team per il supporto, sempre rapido e preciso. La loro conoscenza del software è assolutamente completa (e lo dico da programmatore), e gli aggiornamenti sono sempre coerenti e robusti.
Ho fatto decine di domande, alcune piuttosto complesse, e ho sempre ricevuto risposte entro 24 ore.