Come evitare l'OverBooking

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Gli alberghi usano software per evitare errori, per abbassare il carico di lavoro e aumentare le vendite. Un software channel manager è principalmente utilizzato per evitare l’overbooking, quindi è importante configurarlo correttamente, cosicché sia capaci di eseguire il proprio lavoro senza errori.

Per evitare brutte sorprese nel sistema, come l’overbooking, dovresti assicurarti di avere la disponibilità corretta sul tuo sito con VikBooking. Non perdere tempo guardando la disponibilità sui tuoi portali per vedere se corrisponde perch il channel manager se ne occuperà. Tuttavia, è fondamentale mantenere i calendari disponibilità aggiornati nel tuo sito con vikbooking per evitare qualsiasi problema. Finché i calendari del tuo sito mostrano la disponibilità vera e corretta, i canali non avranno informazioni differenti sulla disponibilità.

A volte gli hotel migrano a VikBooking da un diverso motore di prenotazioni, oppure stanno mettendo online il loro sito di prenotazioni per la prima volta. Prima di stabilire una connessione ai canali, è fondamentale aggiornare la disponibilità sul tuo sito cosicché tu possa utilizzare il channel manager per trasmettere il tuo inventario a tutti i canali connessi. Per un update rapido delle disponibilità su VikBooking, puoi utilizzare la pagina Calendario per inserire manualmente le prenotazioni future. Così è come si aggiorna la disponibilità su VikBooking, generando prenotazioni che abbassano la disponibilità rimanente in alcune date dell’anno e per alcuni tipi di camera.

Quando la disponibilità del tuo sito è stata aggiornata, e una volta che le connessioni con i canali sono state stabilite, puoi lanciare la funzione Bulk Action - Copy Availability in Vik Channel Manager che trasmetterà a tutti i canali la disponibilità corretta per un allineamento totale. A questo punto tutto sarà preparato e non dovrai avere più paura dell’overbooking.
Questa funzione è compatibile solo con canali che supportano connessioni Real-Time come Booking.com, Expedia, Agoda ecc… i canali che utilizzano tecnologia iCal scaricheranno automaticamente la disponibilità dal tuo sito dopo aver completato la loro configurazione nel Channel Manager.
Inoltre, prima di lanciare la "Bulk Action" per copiare la disponibilità, devi aver mappato le camere di ogni canale a quelle del tuo sito (procedura mapping camere) o il sistema non conoscerà le relazioni tra le camere del tuo sito e quelle listate sui vari portali.

Visitate le sezioni della Knowledge Base mostrate qui sotto per ulteriori dettagli.

Last Update: 2017-01-05
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