Smetti di rincorrere i messaggi.
Torna a fare Ospitalità.
WhatsApp, Airbnb, Booking.com ed Expedia: tutto in un’unica dashboard integrata con il tuo PMS e4jConnect.
Comunicazione WhatsApp Automatica per Hotel e Case Vacanza.
Sostituisci le email (che nessuno legge) con l’automazione di WhatsApp Business Ufficiale. Il nostro sistema collega le richieste degli ospiti alla gestione operativa, garantendo risposte immediate e un aumento delle prenotazioni dirette.
Si sincronizza nativamente con l'ecosistema PMS e4jConnect per garantire il 100% di precisione dei dati.
Il caos delle chat rende la gestione della tua struttura inutilmente complicata.
Gestire Hotel o Case Vacanza tra Airbnb, Booking.com e WhatsApp è spossante. Un messaggio perso nel caos non è solo una distrazione: è una prenotazione persa o una recensione negativa. La sfida oggi è rispondere a tutti subito, senza vivere con il telefono in mano.
PRIMA
Airbnb 3 non letti
Booking.com 4 non letti
WhatsApp 8 non letti Expedia 2 non letti4 app · messaggi persi nel caos
DOPO - E4JCONNECT
Inbox All read ✓ Airbnb 3 non letti Booking.com 4 non letti Expedia 8 non letti WhatsApp 2 non letti1 dashboard · tutto sotto controllo
E4jConnect mette ordine nel caos. Abbiamo creato un sistema per centralizzare ogni conversazione — incluso il canale ufficiale WhatsApp Business — in un’unica dashboard professionale integrata direttamente con il tuo sito web.
Chat per il tuo Sito
Una reception che non dorme mai: professionale e sempre disponibile
Che i tuoi ospiti vogliano prenotare o siano già in struttura, cercano risposte rapide. Il nostro software trasforma il tuo sito in un punto di riferimento attivo 24 ore su 24, eliminando le attese e mettendo il tuo staff in contatto diretto con chi ha bisogno di assistenza.
Soluzioni concrete per chi vive di ospitalità
Per Hotel e B&B
Alleggerisci il lavoro al banco e offri un servizio più fluido. Gestisci upgrade, servizi SPA o info sulla colazione via WhatsApp: meno code in reception e più facilità nel proporre i tuoi servizi extra proprio nel momento in cui l'ospite è più propenso ad acquistare.
Per Case Vacanza e Property Manager
Assisti i tuoi ospiti anche se non sei fisicamente lì. Risolvi dubbi sul Wi-Fi o dai consigli locali tramite la chat del sito. Che tu gestisca un solo appartamento o oltre 100 proprietà, hai ogni conversazione sotto controllo in un’unica schermata, garantendo un servizio di alto livello senza il rischio di dimenticare nessuna richiesta.
Automazione Flessibile
Sei tu a decidere quanto automatizzare
La vera forza di e4jConnect è la flessibilità: scegli tu l'equilibrio perfetto tra tecnologia e tocco umano.
Gestione Multi-utente
Una dashboard condivisa: tutto il tuo staff può gestire le conversazioni da postazioni diverse usando un unico numero WhatsApp ufficiale.
Supporto con AI
Lascia che l'intelligenza artificiale gestisca le domande ripetitive (orari, parcheggio, disponibilità) così il tuo team può dedicarsi solo alle richieste più complesse.
Dal Sito a WhatsApp
Ogni chat iniziata sul sito può continuare su WhatsApp. Così non perdi mai il contatto, anche se l'ospite chiude il browser.
L'AI al tuo servizio
Risposte sempre immediate, anche di notte
Avere tutti i messaggi in un unico posto ti fa risparmiare ore, ma è con l'automazione che cambi marcia davvero. La nostra AI assiste i tuoi ospiti 24 ore su 24: così i turisti stranieri ricevono risposta subito, anche quando il tuo staff è impegnato o sta riposando.
Invia la posizione GPS e le info per il check-in il giorno prima dell'arrivo. Eviti dubbi e chiamate dell'ultimo minuto da parte degli ospiti.
Non farti scappare le recensioni. Il sistema invia un follow-up su WhatsApp dopo il checkout per invitare l'ospite a scrivere su Google o TripAdvisor.
L'AI risponde in modo naturale a domande su orari, parcheggio o colazione, usando solo le informazioni che hai impostato per la tua struttura.
Smart-Locks
Self Check-in: Dimentica chiavi e attese
Grazie all'integrazione con Nuki e TT-Lock, l'accesso alla struttura diventa completamente automatico. Il sistema genera i codici necessari e li invia all'ospite, senza bisogno di interventi manuali da parte tua.
Il sistema crea codici di accesso personali che durano solo per il tempo del soggiorno. Non dovrai più aprire l'app della serratura per crearli a mano ogni volta.
L'ospite riceve codici e istruzioni direttamente su WhatsApp. Le informazioni rimangono a portata di mano, rendendo l'ingresso semplice anche per chi arriva a notte fonda.
Elimini definitivamente lo scambio fisico delle chiavi. Garantisci ai tuoi ospiti un arrivo flessibile a qualsiasi ora, liberando il tuo staff da turni estenuanti.
Dalle email alle chat: un salto di qualità necessario
Chi è in viaggio ha il telefono sempre sottomano, ma raramente apre la posta elettronica. Le email finiscono nel dimenticatoio o, peggio, nello spam. Con WhatsApp entri in contatto diretto con i tuoi ospiti, risolvendo i problemi prima ancora che si presentino.
I numeri non mentono: il confronto con l'email è schiacciante.
-
98%
Messaggi letti
Dimentica lo spam. Con e4jConnect hai la certezza che le tue istruzioni vengano viste da ogni singolo ospite.
-
< 1 Min
Risposta immediata
Clienti più felici e un posizionamento migliore su Booking e Airbnb grazie a tempi di risposta da record.
-
7.5x
Più clic
Gli ospiti interagiscono molto di più: dai link per il check-in online alle tue proposte di upselling.
Unisciti a oltre 9.000 gestori che hanno trasformato il caos delle chat in una reception digitale attiva 24/7.
Cosa dicono i nostri clienti
The BEST tools for hotel and guesthouse managment
8years i use this software for my 3 guesthouse, plus i advice their services to many collegues and they are super happy. Managing reservations, reviews, messages, prices and availability was never so simple. I cannot imagine my life without.
Best software for reservations
I cannot help but also mention the support provided by Vik Booking, which is simply outstanding. I’ve had the pleasure of interacting with the support team on several occasions, and I must say their availability and expertise are beyond expectations. In an era where customer support can often be a challenge, Vik Booking clearly puts customer satisfaction first. It is rare to find such an exceptional level of assistance, and this truly makes a difference.
Sophisticated product with incredible support
I have been using this software for several years now and thanks to the fully automated synchronisation of all channels, there has never been a double booking. It is very user-friendly and offers a wide range of options (from communicating with guests, supporting the check-in, managing bookings, pricing and invoicing to managing calendars and adverts). The support is unbeatable.
This hotel management software has streamlined our operations and significantly improved guest satisfaction. The integrated channel manager has boosted our online visibility and increased direct bookings.
Excellent booking system with outstanding technical support
The booking process on our website has become much more professional and user-friendly, and we’ve noticed that our customers feel more confident when making reservations. Internally, the management is now more intuitive and streamlined, thanks to a clear and well-organized admin interface.
Great solution, easy to deploy and great support team!
The booking process is much better integrated to our front-end website. It feels smoother, more natural to book through our website and our visitors are much more inclined to do so. Indeed, after only two full months of deployment, we already reached 50% of last year's amount in direct booking. Not only did it improve our direct booking sales, it made our daily life easier.
A great software with great support team
We decided to manage the bookings for our agriturismo with VIK Booking, leaving behind a previous setup based on Zucchetti software, and we can only thank the team for their support, always prompt and precise. Their knowledge of the software is absolutely comprehensive (and I say this as a programmer), and the updates are always consistent and robust. I’ve asked dozens of questions, some of them quite complex, and I’ve always received answers within 24 hours.
I tuoi dati sono al sicuro, la tua privacy è garantita
Gestire i dati degli ospiti è una responsabilità che prendiamo seriamente. Utilizziamo esclusivamente le API ufficiali di WhatsApp Business per offrirti comunicazioni sicure, private e totalmente conformi al GDPR. Non condividiamo i dati con nessuno: restano di tua proprietà.
Più vicino ai tuoi ospiti. Più tempo per te.
Aumenta le tue prenotazioni dirette e semplifica la gestione quotidiana con la velocità e la familiarità di WhatsApp Business.
Prova gratuita
Disponibile per siti WordPress.
Nessun vincolo, nessuna carta richiesta.
Parla con un esperto
Ti aiutiamo a capire se la soluzione
è adatta al tuo hotel o alla tua casa vacanza.
Domande Frequenti (FAQ)
L'automazione WhatsApp di e4jConnect è un'integrazione nativa progettata esclusivamente per l'ecosistema e4jConnect PMS e Channel Manager. A differenza dei connettori di terze parti, questa sincronizzazione diretta garantisce la massima precisione nella gestione delle prenotazioni, dei dati degli ospiti e della disponibilità delle camere in tempo reale.
Per attivare l'integrazione è necessario un account WhatsApp Business ufficiale. Questo requisito, stabilito da Meta, assicura che la tua struttura rispetti le normative vigenti sulla messaggistica professionale, proteggendo il tuo numero di telefono dal rischio di ban e garantendo comunicazioni sicure e verificate con i turisti.
Coinvolgendo gli ospiti nel momento giusto. Puoi proporre in automatico upgrade della camera, colazioni extra o servizi SPA direttamente in chat. Grazie al tasso di apertura del 98%, queste offerte vengono viste istantaneamente, generando molti più ricavi extra (upselling) rispetto alle classiche email.
Assolutamente sì. Non dovrai più saltare da un account all'altro: la nostra Inbox Unificata centralizza tutte le conversazioni per 1 o oltre 100 proprietà in un unico posto. Mantieni la tua gestione organizzata e scalabile senza lo stress di gestire decine di telefoni diversi.
Certamente! L'automazione si occupa dei compiti ripetitivi, ma tu mantieni sempre il controllo. Tu o il tuo staff potete intervenire in qualsiasi chat in ogni momento. È l'equilibrio perfetto tra efficienza tecnologica e il tocco umano dell'accoglienza.
