L'Area Opportunità ti aiuta ad identificare il modo per migliorare le performance della tua struttura alberghiera e dell'esperienza cliente. Dal Pannello di Controllo del tuo booking engine Vik Booking, potrai notare un badge con il numero di Opportunità selezionate specificatamente per la tua proprietà.

Come funziona l'Area Opportunità

1. Booking.com monitora tutta la fase di prenotazione e può darti suggerimenti utili ad impedire un potenziale abbandono dell'utente. La fase di prenotazione di Booking.com consiste in 8 passaggi:

   Gli 8 passaggi di Booking.com

   Prendendo a esempio "alloggi disponibili": se un utente cerca una struttura nella tua zona ("ricerche potenziali"), affinché la tua struttura sia visibile e prenotabile ("ricerche disponibili"), dovrai avere alloggi disponibili per quelle date. Nel caso in cui tu non abbia disponibilità e tariffe per quelle date, le tue possibilità di trasformare questi potenziali ospiti in prenotazioni effettive diminuiscono, e si verifica quello che chiamiamo un "abbandono" da parte dell'utente, in questo caso ti verrà consigliata un'Opportunità da essere implementata.

2. Basandosi sui punti in cui le opportunità di possono aiutare, all'interno dell'Area Opportunità vengono categorizzate in 7 "punti di abbandono".

3. L'Area Opportunità analizza le tue prestazioni su Booking.com e le confronta con strutture alberghiere simili alla tua, in questo modo ti aiuta ad identificare cosa stai facendo bene e cosa invece puoi migliorare.

4. Basandosi sulle tue prestazioni, l'Area Opportunità ordina i passaggi che devi fare partendo dall'area che ha più bisogno di miglioramenti.

5. Dentro ogni categoria, potrai vedere una lista di Opportunità relative a quell'area, ideate per aiutarti a migliorare le tue prestazioni.

Implementa le Opportunità create apposta per te in pochi click.