Schluss mit dem Nachrichten-Chaos.
Konzentrieren Sie sich wieder auf Ihre Gäste.
WhatsApp, Airbnb, Booking.com und Expedia: Alles in einem zentralen Dashboard, integriert in Ihr e4jConnect PMS.
Automatische WhatsApp-Kommunikation für Hotels und Ferienunterkünfte.
Ersetzen Sie E-Mails (die oft ungelesen bleiben) durch die Automatisierung von offiziellem WhatsApp Business. Unser System verbindet Gästeanfragen direkt mit Ihrem operativen Management – für sofortige Antworten und eine Steigerung Ihrer Direktbuchungen.
Native Synchronisation mit dem e4jConnect PMS-Ökosystem für 100%ige Datengenauigkeit.
Das Chat-Chaos macht die Verwaltung Ihrer Unterkunft unnötig kompliziert.
Die Verwaltung von Hotels oder Ferienunterkünften über Airbnb, Booking.com und WhatsApp ist kräftezehrend. Eine im Chaos verlorene Nachricht ist nicht nur ein Versäumnis: Sie bedeutet eine verlorene Buchung oder eine negative Bewertung. Die heutige Herausforderung besteht darin, jedem sofort zu antworten, ohne ständig das Smartphone in der Hand halten zu müssen.
VORHER
Airbnb 3 ungelesen
Booking.com 4 ungelesen
WhatsApp 8 ungelesen Expedia 2 ungelesen4 Apps · Nachrichten gehen im Chaos verloren
NACHHER - E4JCONNECT
Inbox Alle gelesen ✓ Airbnb 3 ungelesen Booking.com 4 ungelesen Expedia 2 ungelesen WhatsApp 8 ungelesen1 Dashboard · alles unter Kontrolle
E4jConnect bringt Ordnung ins Chaos. Wir haben ein System entwickelt, um jede Konversation – einschließlich des offiziellen WhatsApp Business Kanals – in einem einzigen professionellen Dashboard zu zentralisieren, das direkt in Ihre Website integriert ist.
Chat für Ihre Website
Eine Rezeption, die niemals schläft: professionell und immer erreichbar
Egal, ob Ihre Gäste buchen möchten oder bereits vor Ort sind – sie erwarten schnelle Antworten. Unsere Software verwandelt Ihre Website in einen rund um die Uhr aktiven Anlaufpunkt, beseitigt Wartezeiten und bringt Ihr Team direkt mit denen in Kontakt, die Unterstützung benötigen.
Konkrete Lösungen für Gastgeber aus Leidenschaft
Für Hotels & B&Bs
Entlasten Sie Ihr Team am Empfang und bieten Sie einen reibungsloseren Service. Verwalten Sie Upgrades, SPA-Angebote oder Frühstücksinfos direkt über WhatsApp: Weniger Warteschlangen an der Rezeption und eine einfachere Vermarktung Ihrer Zusatzleistungen genau dann, wenn der Gast am kaufbereitesten ist.
Für Ferienhäuser & Property Manager
Betreuen Sie Ihre Gäste, auch wenn Sie nicht physisch vor Ort sind. Beantworten Sie Fragen zum WLAN oder geben Sie lokale Empfehlungen über den Website-Chat. Egal, ob Sie ein einzelnes Apartment oder über 100 Unterkünfte verwalten – Sie haben jede Konversation auf einem einzigen Bildschirm im Blick und garantieren erstklassigen Service, ohne eine Anfrage zu vergessen.
Flexible Automatisierung
Sie entscheiden, wie viel Sie automatisieren möchten
Die wahre Stärke von e4jConnect ist die Flexibilität: Sie wählen das perfekte Gleichgewicht zwischen Technologie und menschlicher Note.
Mehrbenutzer-Verwaltung
Ein gemeinsames Dashboard: Ihr gesamtes Team kann Konversationen von verschiedenen Arbeitsplätzen aus verwalten – über eine einzige offizielle WhatsApp-Nummer.
KI-Unterstützung
Lassen Sie die künstliche Intelligenz wiederkehrende Fragen (Öffnungszeiten, Parkplätze, Verfügbarkeit) beantworten, damit sich Ihr Team auf die komplexeren Anfragen konzentrieren kann.
Dal Sito a WhatsApp
Ogni chat iniziata sul sito può continuare su WhatsApp. Così non perdi mai il contatto, anche se l'ospite chiude il browser.
KI zu Ihren Diensten
Antworten immer sofort, auch nachts
Alle Nachrichten an einem Ort zu haben, spart Ihnen Stunden, aber erst mit der Automatisierung schalten Sie richtig um. Unsere KI unterstützt Ihre Gäste 24 Stunden am Tag: So erhalten internationale Touristen sofort eine Antwort, auch wenn Ihr Team beschäftigt ist oder ruht.
Senden Sie die GPS-Position und Check-in-Infos am Tag vor der Anreise. So vermeiden Sie Unklarheiten und Last-Minute-Anrufe Ihrer Gäste.
Lassen Sie sich keine Bewertung entgehen. Das System sendet nach dem Checkout ein Follow-up über WhatsApp, um den Gast einzuladen, auf Google oder TripAdvisor zu schreiben.
Die KI antwortet ganz natürlich auf Fragen zu Zeiten, Parkplätzen oder Frühstück und nutzt dabei ausschließlich die Informationen, die Sie für Ihre Unterkunft hinterlegt haben.
Smart-Locks
Self Check-in: Vergessen Sie Schlüssel und Wartezeiten
Dank der Integration mit Nuki und TT-Lock wird der Zugang zur Unterkunft vollständig automatisiert. Das System generiert die erforderlichen Codes und sendet sie an den Gast, ohne dass ein manuelles Eingreifen Ihrerseits erforderlich ist.
Das System erstellt persönliche Zugangscodes, die nur für die Dauer des Aufenthalts gültig sind. Sie müssen die Schloss-App nicht mehr jedes Mal öffnen, um sie manuell zu erstellen.
Der Gast erhält Codes und Anweisungen direkt über WhatsApp. So bleiben alle Informationen griffbereit und der Check-in ist selbst bei einer Anreise mitten in der Nacht kinderleicht.
Verabschieden Sie sich endgültig von der physischen Schlüsselübergabe. Garantieren Sie Ihren Gästen eine flexible Anreise zu jeder Zeit und befreien Sie Ihr Personal von anstrengenden Bereitschaftsschichten.
Von der E-Mail zum Chat: Ein notwendiger Qualitätssprung
Reisende haben ihr Smartphone ständig zur Hand, öffnen aber nur selten ihre E-Mails. E-Mails geraten in Vergessenheit oder landen schlimmstenfalls im Spam. Mit WhatsApp treten Sie in direkten Kontakt mit Ihren Gästen und lösen Probleme, noch bevor sie entstehen.
Die Zahlen lügen nicht: Der Vergleich mit der E-Mail ist eindeutig.
-
98%
Gelesene Nachrichten
Vergessen Sie den Spam-Ordner. Mit e4jConnect haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Anweisungen von jedem einzelnen Gast gesehen werden.
-
< 1 Min.
Sofortige Antwort
Zufriedenere Kunden und ein besseres Ranking auf Booking und Airbnb dank rekordverdächtiger Antwortzeiten.
-
7.5x
Mehr Klicks
Gäste interagieren deutlich mehr: von Links für den Online-Check-in bis hin zu Ihren Upselling-Angeboten.
Schließen Sie sich über 9.000 Gastgebern an, die das Chat-Chaos in eine digitale Rezeption verwandelt haben, die rund um die Uhr aktiv ist.
Was unsere Kunden sagen
The BEST tools for hotel and guesthouse managment
8years i use this software for my 3 guesthouse, plus i advice their services to many collegues and they are super happy. Managing reservations, reviews, messages, prices and availability was never so simple. I cannot imagine my life without.
Best software for reservations
I cannot help but also mention the support provided by Vik Booking, which is simply outstanding. I’ve had the pleasure of interacting with the support team on several occasions, and I must say their availability and expertise are beyond expectations. In an era where customer support can often be a challenge, Vik Booking clearly puts customer satisfaction first. It is rare to find such an exceptional level of assistance, and this truly makes a difference.
Sophisticated product with incredible support
I have been using this software for several years now and thanks to the fully automated synchronisation of all channels, there has never been a double booking. It is very user-friendly and offers a wide range of options (from communicating with guests, supporting the check-in, managing bookings, pricing and invoicing to managing calendars and adverts). The support is unbeatable.
This hotel management software has streamlined our operations and significantly improved guest satisfaction. The integrated channel manager has boosted our online visibility and increased direct bookings.
Excellent booking system with outstanding technical support
The booking process on our website has become much more professional and user-friendly, and we’ve noticed that our customers feel more confident when making reservations. Internally, the management is now more intuitive and streamlined, thanks to a clear and well-organized admin interface.
Great solution, easy to deploy and great support team!
The booking process is much better integrated to our front-end website. It feels smoother, more natural to book through our website and our visitors are much more inclined to do so. Indeed, after only two full months of deployment, we already reached 50% of last year's amount in direct booking. Not only did it improve our direct booking sales, it made our daily life easier.
A great software with great support team
We decided to manage the bookings for our agriturismo with VIK Booking, leaving behind a previous setup based on Zucchetti software, and we can only thank the team for their support, always prompt and precise. Their knowledge of the software is absolutely comprehensive (and I say this as a programmer), and the updates are always consistent and robust. I’ve asked dozens of questions, some of them quite complex, and I’ve always received answers within 24 hours.
Ihre Daten sind sicher, Ihre Privatsphäre ist garantiert
Die Verwaltung von Gästedaten ist eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen. Wir verwenden ausschließlich die offiziellen WhatsApp Business APIs, um Ihnen eine sichere, private und vollständig DSGVO-konforme Kommunikation zu bieten. Wir teilen Ihre Daten mit niemandem: Sie bleiben Ihr Eigentum.
Näher an Ihren Gästen. Mehr Zeit für Sie.
Steigern Sie Ihre Direktbuchungen und vereinfachen Sie das Tagesgeschäft mit der Schnelligkeit und Vertrautheit von WhatsApp Business.
Kostenlose Testversion
Verfügbar für WordPress-Websites.
Keine Verpflichtungen, keine Kreditkarte erforderlich.
Mit einem Experten sprechen
Wir helfen Ihnen herauszufinden, ob die Lösung
für Ihr Hotel oder Ihre Ferienwohnung geeignet ist.
Frequent Asked Questions (FAQ)
Die WhatsApp-Automatisierung von e4jConnect ist eine native Integration, die exklusiv für das e4jConnect PMS- und Channel-Manager-Ökosystem entwickelt wurde. Im Gegensatz zu Drittanbieter-Lösungen garantiert diese direkte Synchronisation höchste Präzision bei der Buchungsverwaltung, den Gästedaten und der Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit.
Für die Aktivierung der Integration ist ein offizieller WhatsApp Business Account (API) erforderlich. Diese von Meta festgelegte Anforderung stellt sicher, dass Ihre Unterkunft die geltenden Richtlinien für professionelles Messaging einhält. Dies schützt Ihre Telefonnummer vor Sperrungen und garantiert eine sichere, verifizierte Kommunikation mit Ihren Gästen.
Indem Sie Ihre Gäste im genau richtigen Moment erreichen. Sie können automatisch Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen wie Frühstück oder SPA-Angebote direkt im Chat vorschlagen. Dank einer Öffnungsrate von 98 % werden diese Angebote sofort gesehen und generieren deutlich höhere Zusatzerträge (Upselling) als klassische E-Mails.
Absolut ja. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Accounts hin- und herwechseln: Unsere Unified Inbox zentralisiert alle Konversationen für eine oder über 100 Unterkünfte an einem Ort. So bleibt Ihr Management organisiert und skalierbar, ohne den Stress, Dutzende verschiedene Telefone bedienen zu müssen.
Natürlich! Während die Automatisierung die repetitiven Aufgaben übernimmt, behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle. Sie oder Ihr Team können in jedem Chat sofort persönlich eingreifen. Es ist die perfekte Balance zwischen technologischer Effizienz und der persönlichen Note, die erstklassige Gastfreundschaft ausmacht.
